よくいただくご質問
皆様からよくいただくご質問と、
その回答の一例をご紹介いたします。
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- よくいただくご質問
皆様からよくいただく質問のご紹介
大阪屋の商品・サービスについて
- 大阪屋はどのような会社ですか？
- 「かゆいところに手が届くサービス」をモットーに、食品業界向け充填包装加工の委託を請け負っている会社です。大手メーカーではできない細かい作業や、お客様が自分たちでは手間がかかって面倒だと感じる仕事を行っております。小ロットやスポット商品の充填を得意としていますし、容器の調達も承ります。「充填」に関することなら、知恵を振り絞って力になれると思います。
- 取扱品目は何がありますか？
- 食品業界向けの液体充填を行っております。自動充填・定量充填・フィルム充填（三方シール）・真空充填に対応しています。容器については、PP・PE・PETの取扱があります。食品業界外の液体物の充填や、容器のみの販売も柔軟に行っております。
- 食品以外の充填はできますか？
- まずは一度ご相談ください。しょうゆやソースなどの食品充填を得意としておりますが、過去に手形用インクのフィルム充填（三方シール）や、鳥かごクリーナーのボトル充填などを行った実績もあります。液体物の充填であれば、食品以外でも一度お問い合わせください。何かしらの解決方法をご提案できるかと思います。
- 指定容器を使って、充填だけをお願いしたいのですが・・・
- お任せください！容器持込や指定容器がある場合も、定量充填という方法にて対応しております。フィルム充填においても、フィルム持込にも対応しています。持込の場合や、機械特性やフィルム特性を確認するために一度テストを行います。
- 容器からオリジナルで作りたいのですが、可能ですか？
- はい。自社で成型工場を運営しておりますので、お気軽にご相談ください。ただし、中空成型対応になるので、ある程度のロット数が見込めなければ、逆にコスト高になる可能性があります。一度ご相談の上、ご検討いただければと思います。
- スポット商品になるのですが、対応してもらえますか？
- お任せください！スポット商品こそ、大阪屋の得意分野です。自社で対応するには手間がかかって困っている・・・そういったお悩みを解決するために、私達のような充填委託業者をご活用ください。販促品や季節物など、スポット需要の場合でも、お気軽にお問い合わせください。
- 将来的には自社に充填機を設置する予定ですが、現段階では社内充填ができません。こんな状態でも対応可能でしょうか？
- もちろん問題ありません。社内で充填機を設置するほどのロットではない場合のご要望が非常に多いです。小ロット品でもお気軽にご相談ください。
- 衛生管理・品質管理についてはどのようなことを行っていますか？
- 食品業界において一番重要なのは衛生管理です。私達は、工場へ入る際のエアーシャワー、手洗い、殺菌はもちろん、白衣や帽子などの服装面には常に清潔に保つ社内管理を行っております。また、従業員のモラルに対する教育にも力を入れています。一人ひとりが誠実に丁寧な作業や対応を心がけ、お客様への充填サービスを提供しています。
- 賞味期限はどのくらいを設定していますか？
- 社内規定においては、しょうゆは充填日から6ヶ月、ソースは1年としています。ただし、充填する中身によっては異なりますので、一度ご相談ください。お客様に合わせた賞味期限表示にも対応しています。
- 食品で充填できないものはありますか？
- 粘度や臭気、食品の特性上、充填加工ができない場合がございます。どのような内容物の充填をお考えか、一度ご相談ください。内容物の種類はもちろん、固形物の有無や大きさ、粘度などを加味して最適な容器、充填方法をご提案いたします。
- 容器だけの販売はしていますか？
- はい。容器の販売のみの対応も行っております。小ロットの場合は大阪屋に充填委託をしていただき、ロットが大きくなったり設備投資を行った後はお客様の工場内で充填するために、容器販売の対応をしているお客様もいらっしゃいます。また、日用雑貨やお店でのおまけ商品として、イチゴや車の形をしたユニークな容器などの取扱いもございます。
発注の際の注意点について
- 小ロットの発注になりそうですが、対応してもらえますか？
- はい。大阪屋は、期間限定のスポット商品や販促商品などの小ロット充填を得意としている会社です。自社では対応できない、手間がかかって困っているなど、面倒な充填作業を一手に承っていますので、お気軽にご相談ください。
- 関西圏以外の地方になるのですが、遠距離でも対応可能ですか？
- 近県はもちろん日本全国発送できます。お気軽にご相談ください。
- 法人以外でも対応してもらえますか？
- 個人様も大歓迎です。まずはご相談ください。
- 配送方法について教えてください。
- 配達、お引取り、共に運送便による対応になります。
納期・金額について
- 納期はどのくらいですか？
- できる限りお客様のご要望に沿えるよう、努力しています。ただ、品質を保つためにどうしても必要な時間がありますので、お打ち合わせ時にご希望納期と必要納期の確認を行います。短納期を実現するための社内一貫体制を整えておりますので、一度ご相談ください。
- 送料はどのようになってますか？
- 基本的には実費になります。詳細はお送り先や個数によって異なりますので、まずはお問い合わせください。
- 保管場所が無いのですが、分納や直送は可能ですか？
- はい。お引取り時期をお打ち合わせの上、全国発送や分納、一時預かりのご相談にも応じております。一度、お問い合わせください。
上記以外でも、ご質問やご相談についてはお気軽にお問い合わせください！
